“杂货店”

韦尔奇喜欢把通用电气——世界上最大的公司之一——看作是邻里的一个杂货店。韦尔奇喜欢无拘无束，他认为杂货店模式是使通用电气专注于重要的事的完美模式。在一个杂货店中，店主知道顾客的名字、他们是谁、他们买什么。