年度公司调查

自1994年以来，韦尔奇和通用电气每年都要在员工中进行一次调查以发现他们头脑中的想法。员工喜欢什么?又有什么事让他们夜不能寐?这种调查都称为首席执行官调查，它是韦尔奇了解公司运营系统在推行最新行动时的运行状况的一种方法。调查的对象不是公司的所有员工，它只涉及公司的一部分员工。

调查对象包括通用电气的所有副主席和高级管理人员，还有7000名挑选出来的员工。每年调查的问题大部分都一样，但也会为判断人们对特定战略或行动(如E化举措)的反应而重新设计一些问题。调查的结果还可以让韦尔奇知道公司在未来需要重视的问题。韦尔奇认为，正是这种年度调查为6个西格玛行动——公司历史上最重要的一次行动——提供了灵感。