认知失调

人们的知觉、判断、信念、价值、态度等相互矛盾，不能保持协调关系的认识状态。按照美国心理学家费斯廷格的意见，认知失调会带来心理不快、情绪波动以致思想苦闷，应尽可能减少这种失调。减少失调的方法：(1)重新认识自己的行为，改变某些认识要素；(2)改变关于环境的某些认知要素；(3)在相对立的认知要素中，附加某些要素于一方，使之处于协调关系之中；(4)降低该认识的重要程度，使其不左右人们的思想情绪。和主客体相互作用、从现象到本质等认识过程的辩证矛盾运动不同，认知失调是认识的一种结果，即形成的一种主观状态。在社会生活和政治生活中，要善于把握人们由于认知失调而促成的思想问题和其他矛盾关系，并善于引导人们改变这种失调状态，从而疏通思想，解决矛盾，协调个人之间、个人和组织之间的关系。不过，自1957年《认知失调论》一书问世以来，成为社会心理学界经常引用的文献，近年来出现了相反意见，认为该假说与常识相反。