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信息技术顾问:建筑商的砖头

书籍:管理魔鬼词典 作者:欧文 朝代:2004-05-01 专题:书籍

信息技术顾问和建筑商是同一类人。当你需要他们的时候,却总是找不到一个好样的。成本和工期总是超出你的预期,并且一旦他们进场,就会招致大的混乱。当然了,他们中的一类人肚子都腆出了仔裤外,另一类人则与身着定制套装的合伙人为伴。下一次,当信息技术专家前来兜售业务的时候,就把他们想像成腆着啤酒肚、身着工装的人,把他们上要对你发表的那一通演说当做是建筑商的发言,这样忍受起来还容易些。

为他们的演讲打分。在总分为10分的题目中,当他们的得分超过5分时,就安静地起身,给他们每个人一块砖头,不要解释原因。一周以后,发给他们每个人一张打过分的演讲稿复印件。以下就是从建筑商的议论中能够找到的答案:

·他们把以前的工作当做垃圾来贬损。“那个做抹灰工程的人该杀,无论他是谁”,对应的是“商业的通用语言(COBOL,Common Business-Oriented Languag——译者注),现在很难找到有人用它了”。

·工程比你想像的要大。“那可不是补一小块防水层的问题,你需要的是做一个整的新防水层”,对应的是“当然,你不得不把所有那些系统都置换掉”。

·工程并不算大,只是很棘手。“平屋顶总是需要灵活处理”,对应的是“你不能为它买一套标准插件就算完了,我们不得不配置一些特别的组件”。

·那么,它当然会很贵。“那会花你很多钱的”,对应的是“这将是很大的一笔投资”。

·并且,那会花很长时间的。“那会花很长时间的”,对应的是“那会花很长时间的”。

·但是,具体花多长时间他们还不能说。“直到我们看到地板下面的东西为止”,对应的是“直到我们完成一个完整的规格说明”。

·并且,他们不能担保价格。

·他们会许下一个毫无价值的诺言。“如果你需要,以后我们总能把它修理好”,对应的是“你只需要提前一个月通知我们(一旦你完全依靠我们)”。

·他们会试着拓展他们的工作范围。“我们能够同时为你把前面的车道修好,”对应的是“这还需要联结一个恰当的调整程序或战略”。

·但是,今天你算交到好运了,他们恰好有做这个工作的人手。“米克可是个出色的抹灰工,他周二有空”,对应的是“当然,你了解组建一个匹配了恰当人选的团队有多难,但如果你现在同意的话,我们应该能够在下个月完成这件事”。

砖头还有别的用处。别受诱惑。

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