调解

通过说服教育和劝导协商，使纠纷在当事人双方互相谅解的基础上获得解决。其含义有：(1)非诉讼调解。指在调解组织或有关机关、企业、团体主持下经说服教育，使当事人的纠纷获得解决，这种调解不具有法律上的效力，如当事人翻悔，有权向人民法院起诉。(2)诉讼调解，也称法院调解。指在人民法院主持下，对能够调解的民事案件进行调解，促使当事人相互谅解，自愿达成协议。人民法院进行调解达成协议后，应制作调解书，调解书一经送达，即具有法律效力，当事人必须执行。对不需要制作调解书的协议，应记入笔录，由双方当事人，审判、书记人员签名或者盖章后，也具有法律效力。调解达成协议，必须双方自愿，不得强迫。调解未达成协议或者调解书送达前一方或双方翻悔的，人民法院应当进行审判，不应久调不决。调解对解决民事纠纷，正确处理人民内部矛盾、加强人民之间的和睦团结，维护社会治安起着重要作用。