人群关系理论

即“人际关系学说”，于1933年由美国哈佛大学著名心理学家梅奥发表《工业文明的人性问题》而正式创立。主要论点是：影响工人生产积极性的因素除了物质条件以外还有社会的和心理的因素。不能把工人仅看成“经济人”而应看做“社会人”；人际关系影响“士气”，“士气”是影响工作效率的决定性因素；工人中间存在着“非正式组织”，人们的行为受“非正式组织”中相互间情感的影响，等等。人群关系理论为以后的行为科学的研究奠定了基础，对管理理论的发展产生了重要影响。此后美国社会心理学家费斯廷格、纽科姆等人提出了影响人际关系的因素。人际关系的平衡和改变等理论补充和发展了人群关系理论。这一理论认为，人在生产以及在各种社会活动中和周围的人发生各种相互关系，伴随着一定的心理体验与心理反应，对人的行为产生重要影响，这是人的社会性的表现。思想政治工作要转变人们的思想，也可以说就是要调节人们之间的关系，所以人际关系应是思想政治工作的重要研究对象之一。