流程主人

这是构成6个西格玛的另一个关键要素。在任何一个6个西格玛努力中，关键步骤之一就是指定流程主人。正是流程主人在很大程度＿＿L为工作流的调节、改进以及协调负责。流程的所有权涉及下列关键活动：保存关键的设计数据；调节、监控表现；发现并解决问题，为改进提供支持以及协调供应商和顾客。流程主人是保证6个西格玛层次上的质量得以实现的关键人员。