Kaizen

虽然韦尔奇说过他自己“讨厌质量”，但是依然有证据表明追求完美对其的吸引力。Kaizen是持续改进的日本语说法，而且在通用电气的一项业务在20世纪80年代末期采用了这种方法从而取得了非常显著的成绩之后，韦尔奇开始相信它的价值。后来，韦尔奇倾向于6个西格玛，这是一个质量改进程序，他觉得可以用它改造企业。