激情

“宇宙中的人啊，在死亡的痛苦上，让我们欢欣鼓舞吧!”这是阂皇帝(Emperor Min)在《闪电侠哥顿》(Flash Gordon)中向人们发出的号召。被要求有激情是摧毁激情的最好办法。但是，除非人们有激情和兴趣，否则的话，他们不会为企业成功做出额外的贡献。人们对不喜欢的事情很难精通，而且只在他们喜爱的事情上才会做得出类拔萃。

这样的事情不能帮助你点燃大众的激情——让员工远离公司的事务，进行团队建设训练并且强行举办聚会，这些都是在浪费时间。有些员工会喜欢这类活动，但是，当他们回到那令人沮丧的办公室的一刹那，苦恼和积习又径直折了回来。其他员工大概对诸如(登山中)沿绳索滑下去的运动或是建造筏子不感兴趣，他们讨厌所有这些活动。但是，他们也很清楚这样的话是不允许说出口的。实际上，一个经理人可以通过这样3件事来点燃员工的激情：

·首先，自己要有激情。你可能有激情，也可能没有，但是员工从管理层的表现就能得出线索。如果你神情沮丧，那么看到你的员工个个也都是神情沮丧就不要感到惊讶。文化是会自我强化的。坏的变得更坏，好的变得更好。如果你对于自己从事的工作没有激情的话，那么你大概是人错行了。

·要表现出你了解你的员工，而且关心他们。一项员工对管理层的评价调查表明，如果员工认定一个经理人从人性化的角度是关心他们的，那么，这个经理人的所有其他特质(智慧、远见、效能、成果等)就都被看做是正面的。同样，那些不关心员工的经理人在所有其他管理指标上所得到的评价都是负面的。如果你希望得到一个全方位的信息反馈，就全方位地表现出你的关心吧。不要表现得虚情假意，要真诚，并且真的花时间和精力去倾听每个员工的心声，同他们交谈。

·给员工一个明确的方向和目标。人类的本性不喜欢含混和风险。你可以通过清晰地描绘你试图达到的愿景，告诉他们机会在哪里，需要做什么。你或许需要他们攀登珠穆朗玛峰，不过即使如此也比让他们四处闲逛迷失在山脚下强得多。